以评促改,以评促管——饮服中心对学生餐厅饮食服务工作开展现场测评

作者:饮服中心发布时间:2022-06-06浏览次数:347

为了保障餐饮服务质量,提高餐饮服务水平,提升餐饮服务意识,66日饮服中心开展满意度调查会议,测评小组由来自八个院系近30名师生代表组成。

66日下午15时测评小组利用课间空隙对学生餐厅饮食服务工作进行现场测评,此次测评采取不记名方式进行,共发放28份问卷,主要从菜肴质量、菜肴价格、菜肴口味、服务态度、环境卫生、意见反馈等六个方面进行测评,同时询问学生对现食堂存在的问题有哪些合理的建议和意见,可以针对性的进行整改。

测评结果显示:测评小组对学生食堂饮食服务工作较为满意,综合满意度达90%以上。测评小组表示,满意度测评是饮食服务工作意见反馈的重要途径,有利于准确、有效的掌握广大师生的诉求,针对性的进行整改。

会议最后,各师生代表通过现场建群的方式组建2022年度师生伙管会,中心主任许云飞表示希望大家积极的反馈食堂在服务过程中存在的不足,为做好饮食服务工作贡献一份力量。

饮服中心主任许云飞、管理员刘定国、张翔及各院系代表参加了此次会议。